揪你健康 線上預約服務條款
揪你健康 線上預約服務條款
揪你健康（Jolly Health）是由揪你生活股份有限公司（下稱「本公司」）所提供的物理治療師媒合預約平台（下稱「本平台」）。為了使您有最佳的服務體驗，並保障您的權益，在您利用本平台預約任何服務前，請仔細閱讀線上預約服務條款（下稱「本條款」），您預約完成，即係同意並接受本條款之所有內容。
第一條、名詞
（一）物理治療師，通過國家考試持有物理治療師證照，且有相當執業經驗，受聘於合法登記單位，透過本平台於您預約的定點或指示地點，提供您服務者。
（二）服務，包含健康講座、貼紮、全身評估與諮詢、徒手放鬆、訓練、員工健康管理。本公司得因業務需求或法規修改，隨時調整服務項目。
（三）預約完成，指您透過本平台預約服務，完成付款並收到「預約成功」或相類似字樣之通知。
第二條、免責聲明
（一）本公司提供之所有服務皆非醫療行為，不具醫療、診療、治療之目的或功能，更不會開給處方劑或交付診斷書，亦不能取代任何專業醫療諮詢或診斷，或適用於任何醫療緊急情況、診斷或疾病及症狀治療。如您有任何個人健康或醫療相關問題，或有任何身體不適，您應立即就醫諮詢。若有醫療緊急情況，應立即撥打119或所在地醫院緊急救護電話送醫急救。
（二）若您於預約服務前有任何身體不適、疾病或懷孕，請於填寫預約資訊時據實告知。如因您未據實告知身體狀況，導致服務對您造成傷害，本公司不負任何責任。
（三）所有揭露於本平台之物理治療師資訊，皆經本公司查證；對於未揭露於本平台之物理治療師資訊，本公司不負任何責任。
（四）您與物理治療師之間任何未經過本平台之私下約定，本公司不負任何責任。
（五）您在本平台上連結至外部，包含個人、公司或組織之網站，皆應由您自行確認其產品、服務或資訊之所有內容，本公司不擔保且不審核其真實性、完整性、即時性或可信度，該等個人、公司或組織不因此而與本公司有任何僱傭、委任、代理、合夥或其他類似之關係。
第三條、使用者責任
（一）您必須為完全行為能力人。若您為未成年人或無行為能力人，應經由您的法定代理人閱讀、了解並同意本條款。
（二）您保證提供予本平台的資料與聯絡方式，均真實且正確。若有變更，您應於預約服務前完成更新。
（三）您不得將帳號交由他人使用，亦不得使用他人帳號。
第四條、收費與退費
（一）各服務項目之價格，依本平台公告為準。
（二）預約服務時，請您務必再次確認服務項目、時間與地點，並按本平台提供之方式支付費用，以完成預約。若您選擇到府服務，需另外加計物理治療師之交通費，收費金額依本平台公告為準。
（三）完成預約後，若您欲取消預約，本公司將按以下方式辦理退費：
1.預約日當日取消者，本公司退還您已支付所有費用之50%。
2.預約日前一日之12:00～23:59取消者，本公司退還您已支付所有費用之70%。
3.預約日前一日之12:00前取消者，本公司全額退還您已支付所有費用。
（四）完成預約後，若您欲變更時間，應於預約日前一日12:00前完成，否則本公司將取消預約並按以下方式辦理退費：
1.預約日當日要求變更者，本公司退還您已支付所有費用之50%。
2.預約日前一日之12:00～23:59變更者，本公司退還您已支付所有費用之70%。
（五）因您的故意或過失，包含電話無人回應、不回應訊息、錯誤地址、位置說明不清等，使物理治療師無法準時向您提供服務者，本公司不會退還費用，您應自行承擔損失。
第五條、服務
（一）為保障雙方權益，物理治療師會於服務過程中進行錄音，以免發生爭議時，無法釐清現場狀況。服務過程中之所有錄音，本公司僅於爭議發生時為使用，對外亦僅會按司法單位指示提供。
（二）物理治療師於服務進行前，會先向您進行完整的服務說明；於服務進行中，會於變換部位、加重或減輕力道前，給您通知。任何您希望避免、覺得不舒服的部位、太重或太輕等，都請您事前或立即提出，物理治療師會盡可能按您的指示進行服務。
（三）本平台禁止一切色情或不法之行為，您不得明示或暗示物理治療師為色情或不法行為。若物理治療師之行為讓您感到不安或造成身、心理的不適，請您立即要求物理治療師停止服務並通知本平台；若您造成物理治療師之不安或身、心理的不事，物理治療師亦可立即拒絕繼續提供服務。
第六條、補償
（一）於本平台預約完成後，物理治療師因不可歸責於您的原因而遲到者，您同意本公司僅需按下列方式補償：
1.遲到10分鐘以內，本公司提供相當於交通費之補償券（1年效期），並承諾為您補齊服務時間。
2.遲到10分鐘以上未滿20分鐘者，本公司提供已收取費用半額之補償券（1年效期），並承諾為您補齊服務時間。
3.遲到20分鐘以上者或未到者，本公司會立即重新安排時間，並聯絡其他物理治療師為您提供服務，並提供免費1小時使用券（6個月效期）。
（二）若您因前項情況而無法延後或變更服務時間，本公司會退還您該次預約所有已經支付之費用。
（三）物理治療師有遲到或未到之情形時，您應儘速與本平台聯絡，以維護您的自身權益。
第七條、隱私權保護政策
（一）本條約定之適用範圍，包括本平台、本公司與受本公司委託之第三人，對您的個人資料所為的蒐集、處理與利用。
（二）本平台會蒐集您於註冊會員與預約服務時提供的個人資料，包含但不限於您的姓名、電子郵件、地址、電話號碼、身體狀況、服務使用紀錄與您於本平台的瀏覽紀錄等。本平台不會蒐集任何您未同意提供的個人資料。
（三）您應妥善保管自己的帳號密碼及個人資料，本平台亦將盡力維持您的個人資料的安全性，並保護您的個人資訊不被誤用、干擾、遺失與阻擋未經授權的登入、修改或披露。若您接到警示有未得授權之第三人使用您的個人資料，請您儘速聯絡本平台。
（四）您同意本公司將您的個人資料用於包含但不限於行銷、廣告、數據統計與服務優化等目的。必要時，本公司會對您的個人資料去識別化。
（五）若本平台或本公司與其他公司合併，或是被轉賣予其他公司，您的個人資料將會一併移轉給新公司。若您不希望個人資料繼續讓新公司利用，請以電子郵件通知本公司。
（六）為了提供您最佳的服務，本平台會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行。
（七）如您將帳戶刪除，本平台將會刪除您的個人資訊。因法規要求必須保留的個人資料，本平台將無法依您的要求刪除。
第八條、條款變更
本公司有隨時修改本條款之權利，修正後之條款將於本平台公告，並自公告之日起即時生效。本平台已經公佈之事項，構成您與本公司間法律關係的一部份。若您於本公司修改或變更條款後繼續使用本平台服務，則視為您已閱讀並同意修正後之條款。
第九條、停止服務
（一）本公司得隨時不附理由終止、中斷或取消本平台上之任何服務，並不會對您為任何補償或賠償。
（二）若您違反本條款之任一約定，本公司有權暫停、終止或不再提供您任何服務。
第十條、其他
（一）本條款任一條無效或效力未定者，不影響其他條款之效力。
（二）本條款未約定之事項，依中華民國相關法律規定。
（三）雙方因本平台服務而與本公司發生爭議者，同意先與本公司聯繫討論處理方式。若雙方討論未果，則定臺灣臺北地方法院為一審管轄法院。